بسم الله الرحمن الرحيم

( أدوات جمع البيانات).

أولا: الاستبيان (الاستقصاء)
وهي أكثر الأدوات استخداما في العلوم الاجتماعية وكذلك العلوم الإدارية .
ويتكون الاستبيان من مجموعة من الأسئلة التي تم صياغتها بكل دقة وعناية للوصول إلى الإجابات من العينة
التي تم اختيارها .
يتطلب الاستبيان الحيادية أثناء الإعداد وأيضا أثناء التوزيع
ويلجا الباحث إلى الاستبيان عند البحث عن معلومات تتعلق بالمعتقدات او الدوافع والاتجاهات وكذلك الميول والرغبات ..
الهدف الأساسي من الاستبيان هو التحقق من صحة او خطاء الفرض الذي افترضه الباحث لمشكلة الدراسة
أنواع الاستبيان :
1- الاستبيان المفتوح الأسئلة :
وهو الذي يترك الباحث فيه فراغا كافيا للمبحوث بعد كل سؤال حتى يكتب راية وما يناسبه وذلك وفقا للإرشادات التي يحددها الباحث .
ويتم الاعتماد على هذا النوع من الأسئلة اذا أراد الباحث الحصول على بيانات يصعب تصنيفها او تحتاج في تصنيفها إلى مجموعة كبيرة من الفئات.
وفي هذا النوع يواجه الباحث بعض الصعوبات في النتائج من حيث الترتيب والتلخيص .....
ايجابيات هذا النوع من الأسئلة تكمن في عدم تدخل الباحث في ايجا بات المبحوث
2- الاستبيان المغلق الاسئلة :
وهو الذي تتطلب أسئلته إجابة واحدة لكل سؤال مثلا بنعم او لا او موافق وغير موافق وأوافق تمام ..الخ
ويحتاج هذا النوع الى الدقة العالية في التصميم لان اذا كان الإجابة هي اختيار بنعم او لا فيجب ان لا يكون هناك احتمال أخر لان هناك استجابات لها احتمالات اخرى وهنا تسبب حيره للمبحوث وقد يسهم ذلك في عدم الوصول الى الهدف
وللخروج من المشكلة يترك الباحث خيار ثالث ويكتب عليه اخرى .
ومن ايجابيات هذا النوع من الاسئلة انه سهل التصنيف والجدوله مما يسهل تحليلها
ايضا عدم حاجتها الى وقت طويل او جهد او تفكير عميق من جانب المبحوث .
3- الاستبيان المختلط :
وهو أكثر الأنواع انتشار حيث يلجا اليه الباحثين من اجل تلافي عيوب النوعين السابقين والجمع بين مميزاتهم
((الجمع بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة ))
ثانيا :خطوات استخدام الاستبيان
إذا اقتنع الباحث بان الاستبيان هو الوسيلة المناسبة لدراسته فان عليه :
أ- تحديد نوع المعلومات المراد الحصول عليها وتحديد نوع المبحوثين وهذا ياتي من نوع مشكلة وطبيعة الدراسة
ب- تقسيم المشكلة الى عناصرها الرئيسية والفرعية حتى تكون لدية صورة واضحة عن نوع الأسئلة المراد صياغتها .
ج- صياغة الاسئلة وفقا لوضوح الرؤية المستقصاة من تحليل جوانب المشكلة وتقسيمها الى مكوناتها الرئيسية والفرعية وتعتبر هذه الخطوة من اهم الخطوات
حيث يجب على الباحث مراعاة عدم الغموض وسهولة الالفاظ المختارة وان تكون الكلمات ذات معنا محدد وايضا تكون الجم متماسكة وكذلك ان تكون التعليمات واضحة وان يبتعد عن التكرار والاسئلة الإيحائية وايضا الابتعاد عن الاسئلة التي تحتاج الى جهد وتفكير عميق .
ثالثا : المراجعة والطباعة والتوزيع
من المهم ان يراجع الباحث استبيانه فيعيد قراءتها بجد وفكر واعي كانه من اعداد غيره حتى يزيل الغموض وايضا اكتشاف الأخطاء والتزام الموضوعية .
كما يجب ان يعرضها على متخصصين .وايضا من الممكن ان يقوم بتجربتها على قبل ان يطبقها حتى يستكشف المشاكل ..
الطباعة يجب ان تكون واضحة وسهلة القراءة ومراعاة الفراغات اللازمة بين الأسئلة والبنود حتى يسهل على المبحوث قراءتها ..
توزيع الاستبيان على المبحوثين او عينة الدراسة سواء مباشرة او عن طريق البريد وهنا يجب ان يراعي الباحث وجود غلاف خارجي يشتمل على التعليمات وأيضا البيانات الأساسية كما يجب ان يهتم الباحث بوقت التوزيع يجب ان يكون مناسب للمبحوثين .

رابعا : تجميع البيانات :
عند توزيع الاستبيان هناك مشاكل قد تواجه الباحث عند جمع البيانات من المبحوثين وخصوصا اذا كان الباحث استعان بأشخاص آخرين لمساعدته على التوزيع ولكنها اقل جهدا من توزيع الاستبيان عبر البريد وخصوصا اننا لم نصل الى درجة من الوعي في كيفية التعامل مع الاستبيان فقد لا يرجع للباحث الى عدد قليل جدا هذا اذا رجع اليه استمارات عن طرق البريد ,
وهناك الان طريقة انتشرت الان وهي البريد الالكتروني وان كان هناك عليها بعض التحفظات (هذا بعض المشاكل فقط )..

خامسا : تصنيف البيانات وتبويبها
ويقصد به تجميع البيانات المتعلقة بصفة واحدة او بيان بعينة تمهيدا لوضع تصنيف موحد لكل اجابة تتعلق بسؤال معين ولابد ان نحرص على ان يكون التصنيف متفقا مع الهدف الذي نريد الوصول اليه وهذا معناه ان نحدد الوسيلة الت تمكننا من جمع الاجابات ذات الخاصية الواحدة دون الخلط بينها وهذا يقتضي ضرورة وضع علامة مميزة لكل اجابة اوظاهرة.
سادسا: المميزات والعيوب

مزايا الاستمارة
-لا يحتاج الى عدد كبير من الباحثين لتنفيذه وجمع بياناته .
-يوفر للمبحوث حرية الاختيار والاجابة سوء من حيث الوقت الذي يختاره كل منهم او من حيث اختيار الكلمات التي يرونها معبرة عن استجابته.
-يمكن للمبحوث التعبير بحرية عن الجوانب الخاصة .
-يمكن من جمع المعلومات من مجتمع تنتشر افراد عينته على مساحات جغرافية واسعه دون تكاليف مرتفعه .
عيوب الاستمارة
-لا يصلح في المجتمعات التي تنتشر فيها الامية او ينخفض الوعي .
-الفروق الفردية في فهم الاسئلة .
تحياتي لكم

(أ.مصطفى صدقي).