تقييم الأداء


إن عملية تقييم الأداء يجري بوساطتها تقييم أداء الموظف .

هو إجراء رسمي لقياس عمل الموظف و نتائجه بناء على مسؤوليات وظيفته .

كيف يتم تقييم أداء الموظفين؟
متى يتم تقييم الأداء؟
كم مرة يتم التقييم سنوياً؟
والإجابة هنا هي كالآتي:
1-مرة واحدة سنوياً، ويتبع ذلك غالبية المنظمات.
2-مرتان سنوياً، ويتبع ذلك عدد قليل من المنظمات .

تقييم الموظفين شرط مهم لنمو الشركة ، إذ يوفر معلومات قيمة عن أداء الموظفين، ومواطن الضعف والقوة لديهم، واحتياجاتهم التدريبية، كما يتم استخدامه في تحديد الأحقية في الترقيات والعلاوات.

عند تقييم الأداء الوظيفي للموظفين ،فإن النقطة المهمة ،هي أن يتم جمع بيانات كاملة للتقييم وأن يتمكن مدير الموارد البشرية ،من تقديم أحكام دقيقة عن أداء كل موظف ، بمساعدة مختلف أنواع الاستمارات والاستبيانات الإلكترونية .

قد يكون تقييم أدائك المهني مثير للقلق وخاصة إذا شعرت أن المدير غير راض عن أدائك .

كيف تتصرف أثناء التقييم ؟

- قم بإعداد قائمة بالموضوعات للحديث عنها مسبقاً مثل أعظم نجاحاتك
و التحديات التي واجهتها.
- كن متعاون و مستعد للحديث فالتقييم هو حوار بين الموظف والمدير فمن الأفضل أن تُظهر نفسك متيقظاً ومريحاً و مستعداً للحديث عن أي جانب من جوانب الوظيفة .
- حاول التركيز على المحادثة خلال الاجتماع.
- لست بحاجة للخجل اعتبرها فرصة لتكون صادقاً في الأراء التي لديك حول العمل سواء كانت ايجابية أو سلبية
مع التحلي باللباقة أثناء الحديث .
- إذا كنت خجولاً أو تواجه صعوبة في التعبير عن آرائك الشخصية فقد يكون إعداد هذه النقاط مسبقاً مع صديق أو زميل موثوق به .
- إن إثبات أن عملك يلعب دوراً في نمو الشركة يمكن أن يساعدك في أن تبدوا أنك موظف قيم .
- كن صريح بشأن الجوانب التي لا تعمل و عن الصعوبات الناتجة عن إدارة عملك .
- تفاعل مع النقد بجدية لكن لا تغضب و لا تشعر بالإهانة إذا تلقيت بعض الاقتراحات التي تهدف إلى جعلك أفضل
و أفضل .
- لا تفقد أعصابك حتى لو كنت تعتقد أن انتقادات المدير غير صحيحة .
- قد يكون النقد قاسي أو قد يهاجمك المدير تواصل مع قسم الموارد البشرية لمناقشة ذلك .
- النظر موضوعياً في الانتقادات فقد يكون من ورائها تحسين وظيفتك .
- فكر في الانتقادات التي تتلقاها و حدد أهداف للتحسين مثلاً : لو كنت تعرضت للنقد على القدموم إلى العمل في وقت متأخر فمن الحكمة أن تذهب إلى الفراش الساعة ١١ مساء لتستطيع الاستيقاظ مبكراً و ضع هدف مثل " سأبذل المزيد من أجل الالتزام بالمواعيد " .
اطلب المساعدة أو التدريب الذي تحتاجه للتحسين و إذا كانت الشركة مهتمة بتدريبك فاعتبر النقد الأولي مجاملة مخفية و يعتبر التدريب علامة على أن الشركة ترغب في الاستثمار في نموك المهني .
- ابحث عن فرص لإظهار التحسن الخاص بك
- الحفاظ على التقييم لنفسك ، بشكل عام لاتتحدث عما نشأ عن التقييم
- فكر مع الزملاء الذين تثق بهم و يمكنك معرفة ما قيل لزملائك و عمل مقارنات و مناقشة النتائج.
- اقلب الصفحة : لا شيء يمكن أن يغير الماضي فلا تقلق و لا تضيع الكثير من الوقت إذا كنت غاضبا من الانتقاد القاسي للتقييم المهني ركز على تحسي عملك و تطلع إلى المستقبل .
- اترك السلبية و ابحث عن طرق جديدة لتحسين أدائك .
- حاول أن يكون لديك موقف متفائل عند مواجهة تقييم سلبي حيث أن الحزن سوف يؤدي إلى نتائج سيئة في العمل
- كن فخوراً بانجازاتك
و بالتقييمات الايجابية .
_ في حال تلقي تقييم
جيد نظم حفل صغير مع الاقارب و الأصدقاء .

في النهاية : ابق عينيك مفتوحة و ابحث عن فرص و لا تتوقف أبداً عن محاولة التحسن في العمل و تذكر أن التقييم الايجابي ليس دعوة لأخذ استراحة بل حاول تحسين أدائك و استمر في بذل جهودك في العمل
و ليس بالضرورة أن تحصل على تقييم١٠٠ ٪؜ ١٠٠ و لكن ابحث عن فرص للتتغلب على نفسك و الحصول على تقييم ايجابي في المستقبل .
و بمجرد انتهاء التقييم
أرسل بريداً الكترونيا الى رئيسك في العمل لإبلاغه بالخطوات التي تنفذها للوفاء بالتوصيات و اطلب منه ابلاغك عن المشاكل أو الشكاوي بمجرد ظهورها .

ابدأ الاستعداد للتقييم التالي
ينبغي أن يكون كل موظف قادرًا على الإجابة عن الأسئلة التالية:

ماذا علي أن أفعل؟
كيف من المفترض أن أفعله؟
كيف أعرف متى تم العمل بشكل صحيح؟
كيف يمكنني الحصول على الموارد (المهارات ، الأدوات ، المعلومات ، التي أحتاجها؟
كيف يمكنني تحديد أولويات أنشِطتي وأعمالي؟
كيف يمكنني الحصول على ردود الفعل عن عملي؟

الكاتبة : ندى فنري
مدربة/ مستشارة