ما هو الفرق بين الكفاءة والفاعلية؟




نقره لتكبير أو تصغير الصورة ونقرتين لعرض الصورة في صفحة مستقلة بحجمها الطبيعيمدة الحلقة علمتني الحياه 2
تاريخ الحلقة الثلاثاء, 24 غشت/آب 2010
هناك خمس أزمات رئيسية تمر بها الأمة الإسلامية، وهى أزمة الفكر، والقيادة، والسلوك، والتخلف، وأزمة الفاعلية والكفاءة.. وهذه الأزمات تتفاوت حدتها من بل إلى آخر حسب مستواها الاقتصادى والسياسى والفكرى والثقافى، كما أن هناك تفاوت أيضا بين الأشخاص والإدارات والمؤسسات فى أى بلد إسلامى.

ما هى الكفاءة والفاعلية؟
الكفاءة هى: الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة لتحقيق الهدف المنشود بأقل التكاليف والجهود والأوقات.. والحصول على أعلى المخرجات من أقل المدخلات.
والفاعلية هى: أداء الأمور الواجب أداؤها فقط.
فمن الممكن أن تكون لديك كفاءة، وتنفذ الأعمال بكفاءة عالية، لكن ليس بالضرورة أن تكون هذه الأعمال تصب فى أهدافك المطلوبة، وبالتالى تكون بلا فاعلية.
يقول ابن خلدون:"إن ثروة شعب ما هى بسكانه المحبين للعمل، المجيدين له، المبدعين فيه".

مواصفات البطالة المقنعة
1ـ التأخر فى الحضور للعمل.
2ـ التباطؤ قبل بدء العمل.
3ـ الضيق والملل أثناء العمل.
4ـ عدم التركيز فى التعليمات وإساءة فهمها.
5ـ ترك العمل لتصفح الانترنت وقراءة الصحف، والانشغال بألعاب الكومبيوتر.
6ـ الإكثار من الأجازات المرضية بعذر أو بدون عذر.
7ـ الضيق والتأفف من التجديد والتطوير فى العمل، وعدم الفاعلية فى الاجتماعات.
8ـ محاولة التخلص من الأعمال بتحويلها على الآخرين.
9ـ الدخول فى دورات تدريبية هروبا من العمل.

إحصائيات
1ـ 20% فقط من أوقات الموظف فى العالم الإسلامى تستغل فى أعمال مهمة تتعلق بالعمل.
2ـ تأخير 15 دقيقة عن العمل تؤدى إلى ضياع ما لا يقل عن 90 دقيقة أخرى.
3ـ إنتاجية الموظف العربى الصائم فى رمضان لا تتجاوز 5% فى يوم العمل.

كيف نحدد أولوياتنا؟
1ـ تقسيم الأعمال إلى أربعة أنواع: مهم وعاجل، مهم وغير عاجل، غير مهم لكنه عاجل، غير مهم وغير عاجل.
2ـ الفاعلية هى أن يقضى الإنسان حياته فى الأمور المهمة وغير العاجلة.
3ـ الفاعلية هى أن تسعى فى قضاء حوائج الآخرين قدر استطاعتك.

القانون العام للحياة
1- وفقا لقانون الحياة يجب تقسيم حياتنا إلى أربعة أقسام.. ربع للعمل، وربع للعلاقات، وربع شخصى للعبادات، وربع للنوم.
2- الفاعلية وزيادة الإنتاجية تزداد بازدياد المهارات وليس بالمعلومات والثقافة فقط في شتى المجالات.. فالمعلومات بلا مهارات لا قيمة لها.. فلابد من تطوير مهاراتنا فى شتى مجالات الحياة حتى نكون أقدر الناس على الفاعلية.
3- الاستفادة من وسائل الاتصال الحديثة، فإمكاننا إنجاز بعض الأعمال باستخدامنا الأمثل للانترنت والمواقع الاجتماعية مثلا.

مفاتيح الفاعلية
1ـ التخطيط وتحديد الهدف حتى تكون الأمور واضحة تماما، وتعرف ماذا تريد أن تحقق.
2ـ لابد من وجود قوائم بالمهام التى تريد أن تنجزها فى شتى المجالات، ولابد من تقسيمها إلى أقسام شخصية وعملية وعلمية.
3ـ ترتيب الأولويات، فيجب تقديم الأهم على المهم، وتقديم المهم غير العاجل على كل الأمور الأخرى، لأن هذا هو الذى له الأثر الأكبر.
4ـ استخدام مهارات إدارة الوقت.. فهناك أشياء تعطل الوقت، وهناك أشياء توفر الوقت، وهناك أشياء تجدول الوقت، ويجب تعلم كل هذه الأشياء.
5ـ الحرص على الاتصال الفعال، والتفويض ومهاراته، وكيف أنقل أعمالى إلى الآخرين.
6ـ تأريخ المهام، فيجب تحديد زمن معين للانتهاء من المهمة التى حددتها سلفا ودونتها فى مذكرتك.
7ـ إتقان مهارة تعلم القراءة السريعة، لأنها توفر من ساعة إلى ساعتين يوميا.
8ـ تعلم فن إدارة الاجتماعات، وعدم ضياع الوقت فيما لا يفيد.
9ـ عدم الاحتفاظ بمهام ناقصة، وإنما يجب الانتهاء من أى مهمة قبل الانتقال والبدء فى مهمة أخرى.

حكمة الحلقة
يقول الإمام الغزالى ـ رحمه الله تعالى ـ فى كتابه "إحياء علوم الدين": "يظهر أثر قصر الأمل فى المبادرة إلى العمل".
فعندما يعرف الإنسان أن هناك آخرة، وأن فيها تنافس فى الدرجات، ويعرف أيضا أن هذه الحياة قصيرة جدا.. حينئذ سيكون فى أعلى درجات الفاعلية والكفاءة.














المصدر
http://www.tvdishmag.net/index.php?option=com_resource&controller=article&a rticle=8895&category_id=60&Itemid=0