لاسترداد ايميلك المحذوف!!

[ريمه الخاني]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


يفقد الكثير منا خدمة الايميل او بما يسمى msn messenger

طبعا هذه الصفحة هي مركز الدعم لشركة مايكروسوفت

ما عليك فعله هو يتمثل في عدة خطوات :

--------------------------------------------------------------------------

1) اذا كان لديك السوال السري والجواب السري فما عليك الا التوجه المباشر الى هذا الرابط

https://accountservices.passport.ne...tpw.srf?lc=1025

تقوم بادخال البريد الالكتروني ومن ثم يطلب من تسجيل الاحرف المصورة في المربع الذي الاحرف

ثم يقوم النظام بتحويلك الى ادارة موهلات الاعتماد ( اعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك) بها خياران
************************************************** ******

الاول / يطلب منك ارسال password او كلمة السر الى البريد الالكتروني الذي قمت بتعيينه اثناء التسجيل ومن ثم تصلك كلمة المرور على الايميل الذي جعلته بديل لك وهنا تكون قد انحلت المشكلة

الثاني / يطلب منك سوالك السري والاجابة عليه ومنها تقوم انت بنفسك بتعيين كلمة المرور

************************************************** *****
-------------------------------------------------------------------------
2) الاولى هو التأكد من ايميلك غير مستخدم اعني بذالك ليس هناك شخص يقوم باستخدامه وهذه الخدمة من الممكن ان تكون متاحة او بالاصح على معرفة بها الاشخاص الذين يقومون بادارة المواقع
-------------------------------------------------------------------------

3) ان تكون هناك بعض المعلومات عندما قمت بالتسجيل ولو اقلها عندك اقل شي من الايميلات المضافة لديك او الاسم او تاريخ الميلاد وهنا لا بد تكون المعلومات صحيحة والافضل هو الايميلات المضافة لديك لان الشركة تقوم بمراجعتها في (data base) او قواعد البيانات في مركز الشركة في امريكا


وهذا هو الرابط
************************************************** *******
http://support.passport.net/eform.a...mail&ct=eformts
************************************************** *******
في هذه الصفحة هو موقع شركة مايكروسوفت Microsoft Passport Network و هو عبارة عن عدة خانات او ما يقارب العشر خانات ونلاحظ ان هناك خانات توجد بجانبها نجمة وتكون باللون الاحمر وهي لابد من تعبئة هذة الخانات بالمعلومات الصحيحة وهي كما يلي بالتفصيل :-
--------------------------------------------------------------------------
مربع الحوار الاول الكبير ويكون مظلل بالون الازرق الخفيف

1) Full Name وهو الاسم كاملا
--------------------------------------------------------------------------
2) What e-mail address would you like a response sent to?
هنا يطلب منك الايميل الذي تريد الاجابة علية من الشركة
-------------------------------------------------------------------------
3) Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:
في هذه العملية يطلب منك الايميل الذي فقدته وتقوم بكتابته بصورة صحيحة كاملا
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&& &&&&&&&


مرع الحوار الثاني ويكون مظلل باللون الازرق الخفيف مثل الاول وبالتفصيل كما يلي :-

1) --- What type of problem do you have?(Select the category that most closely matches your problem.Your answers will determine where we direct your inquiry.)

نوع المشكلة الذي تواجها ( اختر من المشاكل المحصورة الذي وضعتها الشركة ) وانت عزيزي سيكون اختيارك هو الاختيار رقم (1) وهو (i forgot my password ) وتعني انا فقدت الرقم السري
--------------------------------------------------------------------------
2) --- To ensure a quick resolution, provide as many details as possible, including the date and time the problem occurred, a description of what you were trying to do, the detailed steps you took that led up to the problem, and details on any error messages that you received.

لتتاكد من حل سريع احضر لنا بعض المعلومات الممكنة بالاضافة الى التاريخ و الوقت عندما حصلت المشكلة بوصف ما كنت قد حاولت فعلة ------ تصف بداية المشكلة وما ذا حصل ----- وما هي الرسالة التي تواجهك اثناء تسجيل الدخول ---- يعني بماذا يجيبك النظام بــــ خطا بالرقم السري او الايميل

وللملاحظة يمكنك هنا وضع جهات الاتصال المضافة لديك كاثبات دليل لك عند الشركة وتكون

important contact يعني جهات اتصال مهمة وتقوم بسرد الجهات
--------------------------------------------------------------------------
3) --- Frequency of the issue

كم مرة واجهتك المشكلة لحل ابسط اختر first time يعني اول مرة
--------------------------------------------------------------------------

4) --- How do you access your account?

كيف يتم اتصالك بحسابك اي نوع الجهاز هل هو كمبيوتر او جهاز النقال مثل الجهزة الجوالة الهاتفية الذي توفر برامج مثل الماسنجر
--------------------------------------------------------------------------
5) --- Who is your ISP

هنا تقوم باختيار msn على طول
--------------------------------------------------------------------------
6) --- Type of Internet connection

نوع الاتصال الذي تستخدمه هنالك بعض الدول التي توفر خدمة ADSL كما هو معمول به بدول الخليج او
CABLE MODEM وهو المتوفر في الدول الاروبية اللتي في نفس الوقت تقوم بتشغيل قنوات التلفاز والانترنت

او كما في دولة الباكستان وهي التي تقوم بتوفير خدمة الانترنت لدول الخليج
-------------------------------------------------------------------------
7) ---
Have you recently installed any new software (if you enter yes please add more comments in the text box above)

هنا يقول هل قمت بانزال اي برنامج من الممكن ان يكون هو السبب والكل يعرف ان هنا بعض البرامج المصممة لجمع المعلومات عنك جهازك وهي برامج hacking اي هكر

تكون الاجابة هنا لك هل قمت بانزال برنامج او لا

الافضل ان تكون الاجابة بــــ لا اذا كان هناك برنامج قمت بانزاله وهو من البرامج المعروفة مثل برامج الحماية

او غيرها من البرامج المصرح بها والمشهورة بيننا

--------------------------------------------------------------------------
وهنا اخر خطوة وهي بالضغط على الايقونة الموجودة تحت مربع الحوار الثاني الكبير وهي (submit) وهي تسليم تقرير المشكلة الي شركة ماكروسوفت


&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&& &&&&&&&&





حبايبي هذة العملية الصحيحة والحل الصحيح لاسترجاع ايميل بشرط ان لا يكون قد مضي عليه اكثر من 90 يوما


من هذة الصفحة قمت انا شخصيا باسترداد ايميلي الذي اكتفيت بارسال خمس من الايميلات الذي قمت باضافتها عندي

[قرني سويلم]

لقد تم تعطيل إميلي ولم أستطع استرداده , وعلى الله العوض , شكراً لك أستاذة أم فراس , تحياتي .